2.4. Cadastro: Audiências e Sessões

2.4.1. Ferramentas e Instruções

Você usará Integra, Agenda, Asana e e-mail corporativo

2.4.2. Cadastro da Audiência / Sessão

Deve ser feito logo quando do cadastro do processo no Integra

Se a audiência só veio a ser marcada depois do cadastramento, deve ser agendada logo quando da intimação. Imediatamente.

#A | Cadastro no Integra

Comece pelo integra

Vinculado ao processo

Certifique-se de que foi para o agenda

Coloque os lembretes de notificação no agenda

#B | Cadastro no Asana

rever a necessidade

2.4.3. Lembretes na Agenda

O Integra lança os compromissos no Agenda, mas não permite programar lembretes, para que você seja avisado por e-mail ou por notificação no smartphone

Por isto, você deve verificar se a audiência/sessão agendada passou a constar no Google Agenda. Edite o registro para incluir os seguintes lembretes:

• Se audiência → 2h antes e 2 dias (úteis!) antes • Se sessão → 2h antes e 3 dias (úteis!) antes

2.4.4. Notificação ao Cliente

O cliente só deve ser notificado da distribuição de novas ações, das audiências marcadas e dos resultados úteis (sentenças, acórdãos e alvarás).

Não precisa ser notificado previamente sobre a ocorrência de sessões, haja vista que sua presença não é obrigatória nelas

#A | Sou o responsável pela comunicação ao cliente

Se você for o responsável pela comunicação a aquele cliente especificamente, encaminhe e-mail informando sobre ela

Encaminhe sempre com cópia para o e-mail da administração, para centralização da informação.

Utilize as mensagens-padrão disponíveis na seguinte página #########

#B | Não sou o responsável pela comunicação ao cliente

Se não é você, entre no Asana e agende este envio como subtarefa vinculada a aquele cliente, designando o responsável e o prazo (1 dia útil)