2.2. Assinando Contrato e Procuração

2.2.1. Opções de Assinatura

A assinatura dos documentos com nossos clientes pode se dar de 02 (duas) formas: ou a fazemos da maneira tradicional (manualmente, em papel impresso) ou a fazemos utilizando meios digitais de assinatura.

Cada modalidade implica procedimento diferente, descrito nesta página, com textos prontos de apoio para facilitar a comunicação (especialmente via WhatsApp).

Copie e cole o texto pronto abaixo para dar a escolha ao cliente: ↓ Com tudo ajustado, agora precisamos *assinar o contrato e a procuração*. Há 04 formas de fazer:

*Assinatura à mão* (via impressa) *(a)* Você os imprime de onde estiver, assina e envia a via física (correio, portador ou pessoalmente); *(b)* Marcamos um horário para você vir tomar um cafezinho conosco e assinar a papelada em nossa sede; *Assinatura Digital* (tudo 100% eletrônico) *(3)* Caso você tenha um certificado digital (_token_), vamos usá-lo com o Adobe Acrobat Reader para assinar os arquivos *(4)* Se não possuir um _token_, podemos assinar usando um serviço de autenticação, diretamente do seu _smartphone_. A opção “4” é a única que implica custo adicional (R$ 14.95), porque depende de uma plataforma terceirizada para a segurança na assinatura dos arquivos. Qual opção você prefere?

Agora, a depender da escolha dele, acesse a aba abaixo e siga no trato:

1. Cliente envia

Excelente, qual o seu e-mail de preferência para enviarmos os arquivos?

Ele vai responder. Depois da resposta, use o abaixo:

Certo. Enviaremos em alguns instantes e caso tenha qualquer dúvida, é só perguntar. Após imprimir e assinar os documentos, é só remeter ao seguinte endereço:

*A/C Aragão Werneck Advogados Associados*

Av. Tancredo Neves, nº 2539, CEO Salvador Shopping, Torre Nova Iorque, sl. 1011, Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41.820-021

Se alguém for trazê-los pessoalmente aqui, nos indique o dia e horário para evitar um desencontro. Vou deixar a localização do prédio para facilitar no GPS: https://goo.gl/maps/x5gh5zaq8kCSfGK67

2. Assina in loco

3. Token

4. Alternativo (D4Sign)

2.2.2. Assinando com Certificado Digital (Token)

Após enviar para o cliente o e-mail com o arquivo a ser assinado, você pode instruí-lo utilizando o texto abaixo:

1. Abra o arquivo enviado utilizando o programa "Adobe Acrobat Reader";

2. Insira o seu certificado digital (token) na porta USB do computador;

3. Com o arquivo aberto no "Adobe", vá ao menu lateral à direita e selecione "Mais Ferramentas" (ou "More Tools");

4. Em seguida, clique em "Certificados" (ou "Certificates");

5. Você terá voltado ao arquivo, agora com um novo menu superior. Clique em "Assinar Digitalmente";

6. Clique no próprio documento, no local onde deseja que conste a assinatura;

7. Abrirá um "pop-up" para que você escolha o certificado que deseja usar. Siga os passos indicados e utilize sua senha pessoal.

Pronto! É só salvar o arquivo e devolvê-lo por e-mail ou WhatsApp

2.2.3. Assinando com D4Sign

Após explicar para o cliente como vão fazer (e depois de receber o comprovante do PIX com os custos da assinatura), você deve adotar as medidas abaixo:

1. Vá ao D4Sign e faça o upload do arquivo a ser assinado em PDF, para preservar a formatação (fonte, imagens etc.);

2. Indique os dados do cliente e o e-mail onde ele deve receber o convite para assinar;

3. Selecione as formas de autenticação desejadas (recomendamos sempre usar "selfie com documento")

4. Encerre e envie.

Se o cliente tiver dificuldades em receber o e-mail, sinalize que pode ter ido ao SPAM. Recomende que tente pelo celular (por vezes, fazendo pelo PC dá erro).